IT-Service für Unternehmen · Bernkastel-Wittlich
Arbeitsplätze, Netzwerk, Firmen-WLAN, E-Mail & Telefonie, Backup und IT-Sicherheit. Laufende Betreuung oder einzelne Projekte, vor Ort und per Fernzugriff.
Bestehende IT kann übernommen und Schritt für Schritt geordnet werden.
Internet
Firewall
Switch
WLAN
Arbeitsplätze
Backup
E-Mail & Telefon
Direkter Ansprechpartner
Ich kenne den vereinbarten Stand, beantworte Fragen selbst und setze Änderungen um ohne Weitergabe zwischen Hotlines, Vertrieb, Projektleitung und Technik.
Für viele Aufgaben reicht der Fernzugriff. Bei Netzwerk, WLAN oder Arbeiten an Geräten komme ich direkt in den Betrieb.
Vor Ort in Bernkastel-Wittlich & Umgebung · Remote, bei Bedarf
IT im Betriebsalltag
Oft fällt erst bei einer Änderung oder Störung auf, dass Zuständigkeiten und Zugänge nicht geklärt sind.
Alte Benutzer, verschiedene Passwörter und niemand weiß genau, wem welcher Zugang gehört.
Anmelden
Zugang zum Kundenportal
Passwort falsch
Noch einmal versuchen?
Excel oder Notiz
Welcher Stand stimmt?
Kollegen fragen
Wer hat den Zugang?
Gesichert wird zwar. Ob sich die Daten wirklich wiederherstellen lassen, hat aber lange niemand geprüft.
Datensicherung
Täglich geplantLetzter erfolgreicher Lauf
Vor mehreren Wochen
Wiederherstellung getestet? Bisher nicht dokumentiert.
Fällt der zentrale Rechner oder eine Anwendung aus, stehen Auftrag, Ablage oder Abrechnung still.
Der Büro-PC
Ein Rechner, mehrere Aufgaben
Aufträge
Programme
Dateiablage
Alles hängt an diesem einen Gerät.
Gerät, Benutzerkonto, E-Mail und Zugriffe müssen jedes Mal neu zusammengesucht werden.
Montag. Der neue Kollege ist da.
Die Einrichtung ist noch offen.
Solche Punkte lassen sich nacheinander klären, ohne funktionierende Technik vorschnell zu ersetzen.
Leistungsbereiche
Arbeitsplätze, E-Mail & Telefonie, Firmen-WLAN, Netzwerk, Backup und IT-Sicherheit. Laufend betreut oder als klar abgegrenztes Projekt.
01
Windows-Arbeitsplätze, Benutzerkonten, Drucker und Software werden eingerichtet und betreut. Bei Störungen gibt es einen festen Weg zur Hilfe.
Windows-Arbeitsplätze · Benutzerkonten · Drucker & Peripherie · Software · Fernwartung
Schematische Beispieldarstellung
02
Firmen-WLAN, Switches, Firewall und VPN für Büro, Werkstatt, Gäste, standortübergreifende Netzwerke und mehr.
Switches · Firmen-WLAN · Netztrennung · Firewall · VPN
Schematische Beispieldarstellung
03
Geschäftliche E-Mail, Kalender und Telefonie werden passend zum Betrieb eingerichtet, übernommen oder modernisiert. Je nach Anforderung kann Microsoft 365 oder eine passende Alternative eingesetzt werden.
Firmen-E-Mail · Kalender & Postfächer · Telefonie · Benutzer & Zugänge · Berechtigungen · MFA · Umstellungen
Schematische Beispieldarstellung
04
Backups werden nicht nur eingerichtet, sondern auch geprüft. Hinzu kommen Updates, MFA und Zugriffsrechte.
Backup · Restore-Tests · Updates · Virenschutz · MFA
Sicherung und Wiederherstellung zusammen prüfen.
Schematische Beispieldarstellung
Laufend, ergänzend oder als Projekt
Wiederkehrende Aufgaben und Reaktionswege werden vorab vereinbart. So ist klar, wer sich wann um Arbeitsplätze, E-Mail, Telefonie, Netzwerk und Backups kümmert.
Interne Zuständige erhalten Hilfe bei ausgewählten Themen, Projekten oder Fehlern. Bestehende Verantwortlichkeiten bleiben erhalten und werden unterstützt.
Netzwerk erneuern, WLAN verbessern, E-Mail umstellen oder ein Backup einrichten. Ein laufender Vertrag ist dafür nicht erforderlich.
Für Betriebe in der Region
Ein Gäste-WLAN im Hotel hat andere Aufgaben als das Netzwerk in Werkstatt oder Büro. Entscheidend sind die Abläufe vor Ort.
Arbeitsplätze für Büro und Verkauf, gemeinsamer Datenzugriff und WLAN in Keller, Lager oder Vinothek. Dazu Backup und Fernzugriff.
Gäste-WLAN wird vom Betriebsnetz getrennt. Buchung, E-Mail und interne Geräte funktionieren auch über mehrere Gebäude hinweg.
Büro, Werkstatt und Mitarbeiter im Außendienst greifen auf Aufträge, E-Mails und Kalender zu. Passende Zugänge und sichere Verbindungen halten die Wege kurz.
Benutzerkonten, Arbeitsplätze, E-Mail und Kalender mit geregeltem Dateizugriff im Büro und im Homeoffice.
Bestehende IT-Komponenten weiter nutzen
Zuerst wird geprüft, was weiter genutzt werden kann, wo Risiken liegen und welche Änderung im Alltag wirklich hilft.
Welche Geräte, Programme und Abläufe erfüllen ihre Aufgabe noch gut?
Wo drohen Ausfälle, wo geht Zeit verloren und was braucht zuerst Aufmerksamkeit?
Nur die Änderungen umsetzen, die einen nachvollziehbaren Vorteil bringen.
Regionale IT-Betreuung
Vor-Ort-Termine sind im Kreis Bernkastel-Wittlich und an der Mosel möglich, besonders rund um Wittlich und Bernkastel-Kues. Alles, was keinen Einsatz im Betrieb erfordert, kann per Fernzugriff erfolgen.
Was Sie vorab wissen möchten
Die Kosten hängen von der vorhandenen IT, der Zahl der Arbeitsplätze und den vereinbarten Aufgaben ab. Nach einem ersten Gespräch erhalten Sie eine Einschätzung zu Umfang und Abrechnung.
Die IT-Betreuung richtet sich an kleine und mittlere Unternehmen, besonders an Weingüter, Hotels, Ferienunterkünfte, Handwerksbetriebe, Büros und Dienstleister in der Region.
Ja. Einzelne Projekte und abgegrenzte Aufgaben können ohne laufenden Vertrag beauftragt werden, etwa ein neues Netzwerk, besseres WLAN oder die Umstellung von E-Mail und Telefonie.
Ja. Vorhandene Geräte, Konten, Verträge und Zugänge werden zuerst aufgenommen. Was sinnvoll weitergenutzt werden kann, bleibt bestehen; offene Zuständigkeiten und Risiken werden geklärt.
Ja. Bestehende Microsoft-365-Umgebungen können betreut oder passend zum Betrieb neu eingerichtet werden. Dazu gehören unter anderem Exchange Online, Benutzerkonten, gemeinsame Postfächer, Berechtigungen, MFA und die Übernahme vorhandener E-Mails. Wenn eine andere E-Mail-Lösung besser passt oder bereits vorhanden ist, ist kein Wechsel zu Microsoft 365 erforderlich.
Ja. Viele Einstellungen und Störungen lassen sich per Fernzugriff bearbeiten. Für Arbeiten an Geräten, Netzwerk oder Firmen-WLAN sind Vor-Ort-Termine im Kreis Bernkastel-Wittlich möglich.
Ja. Geprüft werden Sicherungsumfang, Speicherziele, Aufbewahrung und Wiederherstellung. Ein Backup ist erst dann hilfreich, wenn die benötigten Daten tatsächlich zurückgeholt werden können.
Ja. Interne Zuständige können bei ausgewählten Themen, Projekten oder schwierigeren Fehlern unterstützt werden. Aufgaben und Zugänge werden vorher abgestimmt.
Kontaktformular
Beschreiben Sie kurz, wobei Sie Unterstützung brauchen. Ich melde mich persönlich und kläre mit Ihnen, welche Unterstützung sinnvoll ist.